中新網(wǎng)蘭州5月5日電 (戴文昌 高展)今年“五一”假期，甘肅省隴南市武都區(qū)萬象街、姚寨溝、萬象洞等核心景區(qū)人氣火爆，致使酒店“一房難求”。面對游客住宿難題，武都區(qū)緊急啟用學(xué)校宿舍、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等10個臨時安置點，將“暖心”二字融入，以獨特的“待客之道”溫暖著異鄉(xiāng)人的每一段旅程。

　　“滿房！滿房！”5月1日下午，武都區(qū)大街小巷的賓館招牌接連亮起“客滿”提示。面對火爆的旅游態(tài)勢導(dǎo)致部分游客住宿難突發(fā)情況，武都區(qū)迅速啟動應(yīng)急保障預(yù)案，開辟“暖心轉(zhuǎn)運通道”。

　　來自重慶的游客沈唐勇一家自駕游抵達(dá)時，正為無處“落腳”發(fā)愁，酒店負(fù)責(zé)人的建議讓他們看到希望，“快聯(lián)系政府，他們能幫忙！”

　　在志愿者引導(dǎo)下，這家人當(dāng)晚便住進(jìn)了武都二中的學(xué)生宿舍。每個床位都配備了洗漱包與應(yīng)急藥品，食堂還提供24小時免費熱粥。讓沈唐勇感慨道：“原本以為要在車?yán)餃惡弦灰?，沒想到當(dāng)?shù)卣B細(xì)節(jié)都考慮得這么周到！”

　　同樣來自成都的游客張子涵一家，凌晨兩點抵達(dá)武都。讓他感動的是，安置點的老師們?nèi)詧允貚徫唬粌H幫忙搬運行李、協(xié)調(diào)床鋪，還遞上礦泉水和面包。

　　“我愛人懷著孕，本來擔(dān)心住宿條件差，結(jié)果被子干凈，還特意送來孕婦餐，細(xì)節(jié)里全是溫度?！睆堊雍统鍪謾C(jī)展示孩子寫的游記，“這趟旅行像當(dāng)了一回‘特別的學(xué)生’！”

　　為保障游客從高速路口到安置點的無縫銜接，武都區(qū)工作人員化身“擺渡人”，在景區(qū)、酒店間穿梭協(xié)調(diào)；志愿者變身“生活管家”，耐心解答疑問、分發(fā)物資；教育系統(tǒng)連夜整理出教室宿舍，后勤人員仔細(xì)晾曬被褥、清掃房間。

　　“雖然條件比不上酒店，但我們盡力讓游客住得舒心?！币晃粎⑴c安置的老師說，宿舍樓黑板上“歡迎同學(xué)們返?！钡臉?biāo)語旁，游客用粉筆畫出愛心，補上一句“也謝謝武都！”

　　不僅如此，為應(yīng)對假期車流高峰，武都區(qū)在鐘樓灘、東江全區(qū)域開放臨時免費停車位，并增派志愿者引導(dǎo)車輛“按位順向”停放。同時，武都交警部門借鑒“柔性執(zhí)法”經(jīng)驗，對輕微違停行為以教育勸導(dǎo)為主，全力確保道路暢通。

　　值得關(guān)注的是，武都區(qū)早在節(jié)前便啟動“暖城行動”，發(fā)布停車位免費開放通告，新增1200個臨時車位；開通5條景區(qū)直達(dá)專線，加密城鄉(xiāng)公交班次；推出“文明商戶”評選，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營。該區(qū)還建立了“游客需求響應(yīng)機(jī)制”，任何問題15分鐘內(nèi)必有回應(yīng)。

　　今年，武都區(qū)依托“甘陜川文旅環(huán)線”戰(zhàn)略，實現(xiàn)與九寨溝等景區(qū)無縫銜接，“早上觀水、下午探洞、夜晚宿營”的跨區(qū)域旅游模式廣受追捧，多元保障與特色體驗也為游客留下了“暖心武都”的美好記憶。

　　“這不僅是一次應(yīng)急保障，更是城市形象的集中展示，也是一場城市與游客的雙向奔赴?！蔽涠紖^(qū)“五一”節(jié)假日游客住宿保障專班主任陳明說，未來，該區(qū)將探索“彈性住宿”“共享民宿”等長效機(jī)制，讓“暖心武都”成為金字招牌。(完)